傳統(tǒng)百貨業(yè)需要告別傳統(tǒng)
中國百貨商業(yè)協(xié)會*新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年全國101家會員企業(yè)經營面積同比減少6.6%.對于一些地區(qū)出現(xiàn)百貨店關門的現(xiàn)象，有人稱之為“閉店潮”，并稱這意味著百貨業(yè)頹勢盡顯。
的確，當前百貨店面臨不少困難。電子商務的發(fā)展快速沖擊著傳統(tǒng)的百貨業(yè)，2014年全國網(wǎng)絡零售額達27898億元，同比增長近五成。而中國百貨商業(yè)協(xié)會101家會員企業(yè)年度經營統(tǒng)計顯示，2014年除銷售額同比增長外，其余各項指標均為負數(shù)，形勢確實嚴峻。
然而，這并不能說明中國的百貨業(yè)態(tài)已經走到盡頭。事實上，在中國百貨業(yè)協(xié)會統(tǒng)計的企業(yè)中，大多為傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)，這些商店閉店有多種原因，有的是精簡轉型，有的是調整渠道戰(zhàn)略，也有的是重新布局。不可否認，在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，傳統(tǒng)百貨業(yè)需要告別傳統(tǒng)，以應對新的發(fā)展環(huán)境。
事實上，實體店也正在發(fā)生改變?，F(xiàn)代消費者對百貨店的需求與過去已經完全不同，人們不再需要去一家店里買大到家用電器、小到針頭線腦的“百貨”，因此百貨店的定位也在與時俱進。北京百貨大樓不僅在電子商務領域發(fā)力，還探索“去百貨化”，發(fā)展休閑購物的購物中心模式。一些國際著名的百貨店也在做著新的嘗試，如美國梅西百貨試水折扣店，沃爾瑪不惜重金投向電商領域。我們不必為傳統(tǒng)百貨業(yè)的萎縮而過分擔憂，如同今天城市里已經不再需要貨郎擔一樣，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)被新業(yè)態(tài)取代是時代發(fā)展的必然。
如今，體驗正成為實體店經營的重點。更多的大型商場增加了新內容，包括與顧客互動的體驗，還有如餐館、電影院、小畫廊、產品展示中心，甚至還多了烘焙教室等等。強化體驗，創(chuàng)新經營，讓實體店找到了生存的價值。很多實體店同時也在向線上發(fā)展，拓展和創(chuàng)新著自己的生存空間。
值得關注的是，移動互聯(lián)飛速發(fā)展開啟了零售業(yè)態(tài)革命性的變化。從某種意義上講，這是實體店發(fā)展的機遇。當移動客戶端的應用越來越普遍時，人們開始拿著手機走進各種實體經營場所，同時體會消費的便利與互動的服務。盡管商品價格在很大程度上決定著人們購物形式的選擇，但良好的體驗和即時性需求同樣影響著人們的購物行為。
求新求變是永恒的發(fā)展趨勢，零售企業(yè)經營固守傳統(tǒng)思維方式必將被時代淘汰。今天百貨業(yè)需要加載新的功能，同時卸載舊包袱后，敲擊“重啟鍵”，用創(chuàng)新的理念尋找發(fā)展的空間。告別傳統(tǒng)的百貨業(yè)，正在與網(wǎng)店、專賣店、便利店等多種業(yè)態(tài)共融并進，構成中國零售業(yè)的新生態(tài)。
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