服裝品牌批量關(guān)店 真的可以都怪電商沖擊嗎?
波司登,在今年上半年,關(guān)掉了5053家門(mén)店及專(zhuān)柜,七匹狼關(guān)掉了519家店,艾格的這個(gè)數(shù)字是236,佐丹奴,190家
隨之而來(lái)的是接連的疑問(wèn):這么多服裝門(mén)店紛紛關(guān)門(mén),到底是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題?我們?nèi)绾蚊鎸?duì)傳統(tǒng)零售業(yè)以及其代表著后面的零售模式,廣泛地存在的矛盾和困難,特別是庫(kù)存的問(wèn)題,應(yīng)該如何解決?另外,這些門(mén)店遇到的困難和問(wèn)題,解決方案以及其隱性的殺手在哪里?
在日前的一場(chǎng)“11Star茶經(jīng)會(huì)”中,幾位嘉賓就這波服裝品牌正面臨的“寒流”及上述問(wèn)題進(jìn)行了一番各抒己見(jiàn)?;⑿釋⒄勗拑?nèi)容進(jìn)行了一個(gè)刪編整理,如下:
曹滟:有些是調(diào)整,有些是一蹶不振
第一,各個(gè)品類(lèi)服裝在進(jìn)入關(guān)店調(diào)整期,分化明顯。從2011年運(yùn)動(dòng)品牌大面積關(guān)店,到現(xiàn)在休閑裝、商務(wù)裝品牌進(jìn)入關(guān)店調(diào)整期。有成功度過(guò)的,也有一撅不振的。
第二,服裝企業(yè)*重要的是產(chǎn)品,產(chǎn)品不好,不管通過(guò)哪個(gè)渠道銷(xiāo)售,都沒(méi)有市場(chǎng)。產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)跟很多相關(guān),比如性?xún)r(jià)比,比如淘寶上比實(shí)體店要便宜。性?xún)r(jià)比取決于供應(yīng)鏈效率和管理效率。
供應(yīng)鏈效率方面,原來(lái)的服裝企業(yè)有可能這個(gè)產(chǎn)品一年前就設(shè)計(jì)出來(lái),大半年前生產(chǎn)出來(lái),然后放在市場(chǎng)上,*后有些產(chǎn)品賣(mài)得好補(bǔ)貨來(lái)不及,有些產(chǎn)品賣(mài)得差只能變成庫(kù)存,所以供應(yīng)鏈的效應(yīng)非常差,訂單的采購(gòu)商管理上比較粗放,所以對(duì)產(chǎn)品*終的價(jià)格有影響,*后影響了消費(fèi)者的性?xún)r(jià)比。
渠道管理方面,品牌方直接給省代,省代給二級(jí)批發(fā),甚至是三級(jí)批發(fā),但不管渠道如何賣(mài)。沒(méi)有行之有效的運(yùn)營(yíng)和反饋機(jī)制,所以整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)效率都很低。我覺(jué)得,整個(gè)服裝行業(yè)未來(lái)采取哪一個(gè)渠道并不是*具有決定性的,更重要是供應(yīng)鏈和渠道效率的提升。我認(rèn)為*終選擇什么樣的渠道和O2O都很難有機(jī)會(huì)做成。
文昌:除了電商沖擊,多種商業(yè)環(huán)境的變化沒(méi)掌握
對(duì)于關(guān)店潮,我覺(jué)得主要有七點(diǎn)。
首先是淘寶為代表的電商的沖擊,因?yàn)閮r(jià)格、款式、便利等因素,電商銷(xiāo)售額在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的比重一直在持續(xù)提升,服裝是電商行業(yè)的大頭,也是*先實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的,這個(gè)趨勢(shì)應(yīng)該是*明顯的。
其次,信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致部分加盟商、代理商還是以傳統(tǒng)模式開(kāi)店。比如,從我們直營(yíng)店的表現(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)大部分的店鋪不能賺錢(qián),因?yàn)榱闶蹘?kù)存很高,而且我們?cè)谔熵埖染€上的銷(xiāo)售很強(qiáng),所以如果要一起開(kāi)店的加盟商,建議一起嘗試O2O。
以前我們把產(chǎn)品在商場(chǎng)的價(jià)格比價(jià),但是現(xiàn)在消費(fèi)者逐漸把天貓的價(jià)格作為比價(jià)了。但是對(duì)于東北、山東等地的代理商,他們對(duì)這個(gè)趨勢(shì)沒(méi)有感知,還是希望拿貨,然后以8、9折的價(jià)格去售賣(mài),也許今年他們還能賺錢(qián), 因?yàn)楫?dāng)?shù)厝诉€不知道這個(gè)品牌淘寶有賣(mài),價(jià)格相差這么大。
但也許幾個(gè)月后,或者1年后,他們就知道了,肯定不會(huì)去他們店鋪花冤枉錢(qián)。能不關(guān)店?
第三,商場(chǎng)本身人氣不旺?,F(xiàn)在商業(yè)綜合體遍地開(kāi)花,很多商場(chǎng)人流不旺,你以為你在杭州開(kāi)了個(gè)店,所有杭州人都會(huì)去。真正到了這個(gè)商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)只是輻射了周?chē)鷰坠锒?。沒(méi)有人氣就沒(méi)有銷(xiāo)售,能不關(guān)店?
第四,產(chǎn)品不被當(dāng)?shù)亟邮?。以上海為例,消費(fèi)者都傾向于大品牌,尤其是國(guó)際知名**,如果你想在當(dāng)?shù)乇唤邮?,除了產(chǎn)品好,還要有大量的廣告和大量的門(mén)店,因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為你門(mén)店多,才是大品牌。
另外比如,廣州的貨,在時(shí)尚的城市賣(mài)的很好,但是可能到了山東、內(nèi)蒙古,他們體形大,穿著比較保守,可能版型、接受程度就低。
不是你的產(chǎn)品不好,而是地域特點(diǎn)你沒(méi)掌握。
第五,交通的“去中心化”。以前杭州城比較小,交通都是從市中心點(diǎn)狀往外輻射,現(xiàn)在都是沒(méi)有中心,成網(wǎng)狀分布。人分流了,勢(shì)必銷(xiāo)售也分流了。
第六個(gè),愿意做營(yíng)業(yè)員的少了。人口結(jié)構(gòu),大學(xué)擴(kuò)招等多種因素下,現(xiàn)在的年輕人都不喜歡做營(yíng)業(yè)員。
第七點(diǎn),招商團(tuán)隊(duì)不專(zhuān)業(yè)。很多三、四線城市的商業(yè)綜合體在招商時(shí),能找到什么就是什么,千篇一律,完全不考慮匹配度。后期關(guān)店當(dāng)然常有的事。
劉文娟:設(shè)計(jì)不行
我這個(gè)年齡已經(jīng)買(mǎi)不到我穿的衣服了,我去每個(gè)商場(chǎng)逛過(guò),這個(gè)衣服設(shè)計(jì)得不倫不類(lèi)。還是十年前的設(shè)計(jì)穿起來(lái)得體大方。我們這個(gè)年齡買(mǎi)衣服很難。
ZOE:ZARA等國(guó)外品牌的沖擊,經(jīng)營(yíng)模式落后 我包括我身邊的朋友,每年花在衣服上的錢(qián)都大概是2-3萬(wàn)左右。
我買(mǎi)的品牌主要是Zara、H&M、Only,我問(wèn)過(guò)Zara的服務(wù)員,這些快時(shí)尚的品牌的設(shè)計(jì)是實(shí)時(shí)更新的,有大數(shù)據(jù),如果這個(gè)星期哪幾款的銷(xiāo)量*高,那么他們?cè)趪?guó)外的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在同類(lèi)型的衣服進(jìn)行稍微改動(dòng),再批量地過(guò)來(lái),速度非??欤瑢?shí)時(shí)跟著市場(chǎng)走,不會(huì)等一大批同貨過(guò)來(lái),還在賣(mài)。
國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)反應(yīng)很慢,跟不上節(jié)奏,他們主要是根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)走,哪幾款好就源源不斷地跟上。逛服裝店的時(shí)候感覺(jué)都差不多,都大同小異。
國(guó)內(nèi)很多企業(yè),沒(méi)有積極主動(dòng)地考量別人的優(yōu)勢(shì)在哪里,沒(méi)有學(xué)習(xí)好的模式,只是很被動(dòng)地說(shuō)有庫(kù)存,而沒(méi)有向H&M、Zara去學(xué)習(xí)如何提高流轉(zhuǎn)率,降低庫(kù)存?! £P(guān)于增量的問(wèn)題,國(guó)外品牌為什么做得這么好?一件衣服只要兩三百塊錢(qián),時(shí)尚,材質(zhì)又不錯(cuò),可以滿足我兩個(gè)季度的需求就可以了,所以我不指望它的材質(zhì)有多好,所以確實(shí)滿足了我的需求。
關(guān)于門(mén)店,在綠城我有一段時(shí)間負(fù)責(zé)社區(qū)商業(yè),我們做社區(qū)招商的時(shí)候,*開(kāi)始的商業(yè)招進(jìn)去主要是引流,把人流匯集起來(lái),服裝店都是屬于附帶,而不是引流主要的參考。比如飲食、餐飲,健身是首當(dāng)其沖要考慮的,滿足社區(qū)*基本的人群要求,剩余的門(mén)店再引流過(guò)來(lái)。
服飾類(lèi)社區(qū)店*重要的問(wèn)題是迎合率太低,賣(mài)不掉,就要有庫(kù)存,靠打折走,滿足市場(chǎng)才是上策。
魏如杰:消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致
品牌是分層次的,比如高端、中端、低端,不同層次關(guān)店原因也不一樣。比如奢侈品,很大一部分是被代購(gòu)沖擊的,因?yàn)閲?guó)內(nèi)國(guó)外的價(jià)格差太多了。還有就是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣,加上政府倡廉,很多送禮的風(fēng)氣也停了。
中低端的需求應(yīng)該是增長(zhǎng)的,但是這部分消費(fèi)者很多都轉(zhuǎn)移到了淘寶等電商平臺(tái)了,前幾年大幅度開(kāi)店的公司,為了縮減成本就把店鋪關(guān)了。還有一個(gè)原因,品位都在提升的,對(duì)審美也在提升,消費(fèi)在升級(jí),像波司登這樣的羽絨服品牌,服裝沒(méi)有太大變化,這可能也是關(guān)的這么厲害的一個(gè)原因。
瑤光:沒(méi)能跟上消費(fèi)者需求的變化
我覺(jué)得一份價(jià)錢(qián)一份貨,如果線下的服務(wù)體驗(yàn)可以到那個(gè)份上,我就愿意花這個(gè)錢(qián)。
線上線下都有一個(gè)關(guān)店潮,我們要回歸到關(guān)店潮關(guān)的是哪些店,為什么這些店會(huì)關(guān)?
據(jù)我所知,整個(gè)服裝行業(yè)是有增量的,但是增量方面,現(xiàn)在消費(fèi)者的選擇性很多很廣,一部分是往國(guó)際品牌去,還有一些是增長(zhǎng)的品牌,比如性?xún)r(jià)比高的新進(jìn)的品牌,性?xún)r(jià)比合適,服務(wù)和體驗(yàn)各方面都不錯(cuò)。
2011年、2012年的時(shí)候是處于網(wǎng)購(gòu)非?;鸬臓顟B(tài),當(dāng)時(shí)大家都想買(mǎi)一些奇特的不一樣的款式,但是現(xiàn)在的消費(fèi)者的成熟度會(huì)更高,要求更多,比如質(zhì)量、服務(wù)、售后,在面臨這些問(wèn)題的時(shí)候,如果店家做不好的話,消費(fèi)者選擇多了勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)量降低,真正好的商家線上線下都是不錯(cuò)的。
K哥趙?。簩?dǎo)購(gòu)的不行和消費(fèi)升級(jí)導(dǎo)致關(guān)店
作為消費(fèi)者,我如果買(mǎi)衣服,如果可以給我指導(dǎo)性的意見(jiàn),我肯定愿意聽(tīng),同時(shí)我不是跟排斥導(dǎo)購(gòu),但是希望保持一定距離。同時(shí),我也是買(mǎi)衣服針對(duì)性比較強(qiáng)的,*近我的消費(fèi)觀念慢慢轉(zhuǎn)變了,拓展了自己的品牌線,男裝的更新速度會(huì)比較慢,但是我選擇不同的牌子。
如果導(dǎo)購(gòu)可以給我提供一些比較我認(rèn)可的意見(jiàn),我會(huì)選擇聽(tīng),甚至?xí)I(mǎi),對(duì)于第一個(gè)品牌的依賴(lài)性反而會(huì)下降。
根據(jù)我自己的收入,以及審美,不會(huì)去買(mǎi)國(guó)內(nèi)一些中低檔品牌,品位上去就很難下來(lái)。
只買(mǎi)貴的,不買(mǎi)對(duì)的,有一定的道理。這里抓住了消費(fèi)者的心態(tài),我們自己沒(méi)有認(rèn)知到,但是公司運(yùn)營(yíng)品牌的時(shí)候,充分地分析的消費(fèi)的主力群體,抓住了消費(fèi)群體,于是馬上就火了。
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